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,现在圆满完成了任务,难道还不能吃顿饭?”小王干别的不行,劝人吃饭喝酒看来倒很有本事。

    被小王这么一急,袁国刚有些动心,“我还是跟单位打个招呼再说吧。”遂拿出电话,告诉物业公司办公室,他下午办完事再回去,这是袁国刚第一次跟单位撒谎。

    当小王带着袁国刚来到县城一家富丽堂皇的酒店时,他们径直向预定的房间走去,到了门口,小王推门而入,袁国刚跟着进去,但见桌旁已经坐着一位年纪超过六十五岁的长者。

    “爸,这位就是袁国刚,袁经理。”小王二话没说,直接向桌旁的长者介绍道,然后转过身,“袁经理,这位是我父亲,恒源橡胶公司董事长。”

    袁国刚愣了一下,随即主动上前跟长者握手,“王总你好!”

    “袁经理,你好你好!请入座吧。”同时,老王将袁国刚让到旁边的主宾位置。

    袁国刚局促不安地坐下后,脑子里在琢磨一件事,“不就是跟小王办理完过户手续,到了中午吃顿便饭,怎么恒源橡胶公司董事长老王也在场?到底是故意安排,还是巧合碰上了?”

    “袁经理,请你点菜。”正在袁国刚胡思乱想的时候,小王将菜单递到他面前。

    “对不起,王总,我不会点菜。”袁国刚将菜单推了回去。

    见客人推辞,老王对他儿子说道:“既然袁经理不愿点菜,你就安排吧,规格高一点。”

    老王发话了,上桌的酒水和菜品自是不错,老王举起杯子,“欢迎袁经理光临!第一杯酒,我敬你!”

    袁国刚把酒杯举在半空,让他感到莫名其妙的是,自

    己因为什么原因成为王氏父子的座上宾?人家是堂堂恒源橡胶公司的董事长和总经理,自己只不过是昌达集团的一个打工者,跟小王也才接触几天,以前素不相识,跟老王相见更是不足二十分钟,受到如此隆重的接待,袁国刚感到不知所措。

    “袁经理,请干杯!”见袁国刚举着杯子一动不动,小王提醒道。

    “哦,谢谢王总!”袁国刚回过神来,机械地把酒杯送到嘴边。

    宾主夹了些菜,老王再次举杯,“听说袁经理在物业管理方面很有经验,把原来的昌达物业公司管理的井井有条,你的管理经验令人钦佩,今天得以相见,非常荣幸!袁经理,干杯!”

    “王总过奖,跟你这样的企业家比起来,我那算什么经验呀,根本不值一提。”

    “袁经理太谦虚了,物业管理对我们来讲,可谓隔行如隔山,能否将你的经验向我们传授一二,毕竟我们即将涉足这个行业。”

    老王的这几句话,似乎让袁国刚知道王氏父子请他吃饭的目的了,“王总,物业管理就是跟业主打交道,随着城镇化速度加快,说实话,业主成分越来越复杂,每个小区的业主,什么脾气性格的人都有,面对不同的业主,需要采用不同的工作方法。”

    “所以说,物业管理跟工厂企业的管理完全不一样,你这些宝贵经验正是我们欠缺的,我们希望能得到你更多的指教。”

    “指教不敢当,相互交流倒可以。除了前面说到的对不同业主采用不同的工作方法,物业管理还必须做到大公无私,公正透明,对所有业主一视同仁,否则工作根本无法开展。”

    “针对那些不守规矩的业主,比如拖欠物业费的情况,你们一般怎么处理?”小王插话道。

    “对于所有物业公司而言,这都是个棘手问题。但是,只要做到公正透明,对全体业主一视同仁,拖欠物业费的情况就会很少发生。如果出现那种情况,就要看是恶意拖欠,还是确实无能为力,对于前者,果断采取法律手段,以儆效尤,不要让其他人效仿;如果业主因为家庭变故发生经济危机,我们采用人性化的管理手段,对这种业主的物业费,给予减免。”袁国刚道。

    “给他们减免物业费,不就等于损失公司利益吗?这种手段我觉得不可取。”小王再次插话。

    “我说过,这样的业主很少见,有些小区一户也没有。真要是某小区有那么一两户,日常生活都靠低保和政府救济维持,即使起诉他,你也榨不出什么油水,还不如主动给他们减免,说起来也好听。”

    “我赞成袁经理的做法,对那种吃饭都成问题的业主,只要调查属实,该减免就减免,采取其他措施,不仅对物业费的收缴起不到任何作用,传出去还影响公司声誉。”老王毕竟年老心善。

    小王对这样的情况很不理解,“能在商住小区买得起房子的业主,不至于有这种人吧?”

    “百分之九十九都不会出现这种情况,所以很少见到。但万一因为某些原因出现这样的业主,也不是没有可能。”袁国刚道。

    老王对儿子钻牛角尖很不满意,“人家说的是万一出现这种情况,这就是应对措施。袁经理,能否告诉我们,你在昌达物业公司的收入是多少?”

    “这----,跟今天的交谈目的有关吗?”

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