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,这家百货店的老板应该叫做武百祥。
武百祥幼年家贫无法读书,1892年7月随舅父何善荣到长春当学徒,三年后升为管帐。1901年武百祥独自到哈尔滨做小本生意,两年后与同乡赵惮唐合资创办仝济杂货店,后改为同记。
历史上武百祥是在1921年开设了大罗新百货店,1927年他又盖起了同记商场百货大楼,并开设了同记工厂。1929年又盘进了益丰源商店,更名为大同百货商店。至此,武百祥的同记商场、大罗新、大同百货店三足鼎立,控制了华兰北方的百货行业。
应该在1927年开业的同记商场百货大楼和大罗新百货店虽然是由武百祥、赵惮唐和董全忱三个人共同出资创建,并不是完全由武百祥一人建立,但并不能抹杀这位民族资本家的功绩。
他在创立产业之初,就制定了‘利公司、利劳资、利顾客、利同业’的经营方针。当时,旧的商号都是‘三节’结算付货款,即再端午、中秋和春节才清算货款,而武百祥则货到付款或预付货款。
这种做法既利公司、又利同业,不截留企业的运营资金,因此深受广大厂家欢迎。为了解决劳资问题,更有效地调动店员的积极性,他大胆革新,将旧的份子制改为薪金分红制,使商店利益店员利益紧紧连在一起。后世的1937年他甚至将同记改组为股份有限公司,把139名职员变为股东。
在管理上,武百祥以良规善法为准绳,多次修订铺规,形成了一套完整的管理制度。武百祥的这一套管理经营之道,为哈尔滨多数商店所效仿,到了后世仍有可借鉴之处。
或许是西部特区对商人的照顾,与历史上的军阀对商业的迫害不可同日而语,因此让武百祥得以提前数年就建立起了自己的产业,而且这个产业也转移到了中川蜀都。赵守宏甚至在估算,因为自己的政策扶植,究竟有多少全国的民族资本家先驱,将本该设立在别处的产业,都转移到了西部特区辖下。
这样一位华兰最早的零售业巨头,赵守宏自然希望结交一番。不过还没等他琢磨出来如何认识对方,兴奋不已的奥丽加已经将他拉了进去。
进入百货店之后,一排排整齐的柜台依靠在墙边,柜台内和后面的墙壁上放满了各种各样的商品。店内人非常多,不少人都在透明的玻璃柜台前驻足,对着陈设的商品评头论足,而那些店员则微笑着向客人解说着各种商品的好处。
看到一个个微笑服务的店员,赵守宏感觉到是非常满意。这就是资本主义的好处,为了获得更大的利益,他们会自觉的改善服务态度,提高产品质量。像这样亲切和蔼的服务人员,会在新华兰建立之后而消失。
那是因为国家转入计划经济体制,无论是工厂还是商店,都变成了政府部门的一部分。人们失去了创造更高利润的动力,也失去了对服务与产品精益求精的态度,在那段特殊的时代中,伪劣商品横行,恶劣的服务态度随处可见。