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“嗯……”我点头。
孙东凯说：“小易，你说，作为部属，对领导最大的支持和负责表现在哪些地方？”
我想了想，说：“当然是在行动上！”
孙东凯摇摇头：“错！”
“那是……”
“作为部属，对领导最大的支持和负责，不是表现在语言上，也不是表现在行动上，而是表现在思想上。”孙东凯说。
“哦……思想上……”我一时似懂非懂。
“是的，”孙东凯点点头：“当领导作出一个事关重大的决定时，最好最优秀的部属，不是执行最彻底的部属，而是看得更通透、理解最到位的部属。有的人表面上应承得很畅快，有的人行动上落实的很痛快，但是思想上并没真正认同，于是手上边做心里边打鼓：这样做到底行不行？肯定不行，做了也是白费力，那干脆就马马虎虎、敷衍应付吧！思想上先打折扣，行动上三心二意，结果不用说，肯定做不好。做不好还不认为是自己的错，认为这件事本来就不应该做，是领导让做的，所以才导致如此结局。所以说，要谈拥护、支持领导的工作，就必须先对领导意图从思想上保持高度的信服与一致……”
我凝神看着孙东凯。
孙东凯似乎来了谈话的兴致，接着说：“在官场里，每个人都是从基层一步步爬上来的，我也亦然……从我在官场破怕滚打多年的体会来说，领导所发出的指令、所思考的问题，一般具有政治性、全局性和长期性。家有三件事，先拣急的做。工作繁杂，首要的就是善于分析和抓住主要矛盾以及矛盾的主要方面。别人的事，自己的事，再多再忙的事，要把领导决定和交办的事当成最重要、最紧急的事。这不仅是个排序先后的问题，也牵扯到力量、时间、财力等资源的统筹调配，是大局意识、中心意识、服从意识的具体体现，是在明确体制内工作特点前提下的一种积极正确的态度和方法。对领导做出的决心决策和交办的工作任务，要像《把信送给加西亚》中的罗文中尉一样，不提条件、不打折扣，自我加压、想方设法，有不达目标永不罢休的意志，有面对挫折和困难不推诿退缩而勇于担当的责任感，化消极被动的应付为积极主动的自觉，把领导的决心意图全面彻底地贯彻下去……”
平心而论，孙东凯的话还是有水平的，我不由心悦诚服地点点头。
孙东凯看我听得全神贯注，脸上露出满意的笑，继续说：“常话道：千人千面孔，万人万脾性。这些年，我跟过的领导也有好几个，领导的意图，有时候表达得比较明确，有时候却十分隐晦模糊，有时甚至只是某种指向语气、肢体语言甚至心理语境。比如，领导对某个事情或问题已经有所思考，但不好明确表态，这时可能选择一种模糊的表达方式。领导签上一个名，或者画上一个圈，这是什么意思，是表示同意还是不同意？这就需要慢慢去体味。还比如，领导交代任务，就是简单的几句话，一时让人摸不着头脑。如果你对领导意图似懂非懂，也不多问，便凭想当然办事，结果事办完后很可能与领导的要求南辕北辙，费力不讨好。作为部属，必须善于观察和把握领导的工作方式和做事风格，要考虑他为什么定下这个决心意图，为什么做出这个决策部署……这些就需要你具有很强的察言观色的能力……说实话，据我平时的观察，曹腾虽然做业务的能力不如你，但是在这方面，却似乎要胜你一筹……”
孙东凯再次提到了曹腾，似乎，经历了这次唐亮的事情，孙东凯对曹腾好感增加了很多。曹腾的功夫果然没白费。
孙东凯接着说：“我以前跟着领导做下属的时候，在接受领导交代的任务后，不是匆忙动手，而是首先把领导关于此项任务的意图搞清楚，把任务的性质、目的、要求搞清楚，把事情的来龙去脉搞清楚。一般来说，领导交代的事项，大都由三个要素组成：一是内容——办什么事？二是时限——什么时间完成？三是要求——工作标准、注意事项等。在接受领导交办的事项时，一定要把这三个要素搞清楚。当领导交代的任务比较凌乱时，要用三个要素加以归纳整理；当领导交代的任务过于简单时，要用三个要素加以发挥完善，简要地口述自己对任务的理解，得到领导认可后再行动；当领导交代的任务超越客观实际，难以完成时，要用三个要素加以调整，并提出自己的意见供领导参考。通过把握三要素，为正确把握领导意图奠定基础……”
“那要是领导对这三要素也说不清楚或不说清楚呢？”我忍不住问了一句。
孙东凯微微一笑：“这样的话……一般有两种情况：一种情况是领导顺口一说，并没有真正形成决心。遇到这种情况，你就拖... -->>
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