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是每天都在变化的,即使是夫妇关系也不例外。

    很多朋友都是一开始时就觉得“合得来”,但出人意料的是,这些人中,一直能持续交往下去的却不多。一直交往下去的,多是同一所学校的朋友,或者一起进公司的人,大家不用说明,彼此也能理解对方,并不一定是“合得来的”或者是“有共同点的”。

    心理策略 78 :利用谈判技巧,赢得更多的朋友

    生活中,我们可以利用有效的谈判,达成一个协议,而且还能够保持或者增进你和对方的关系,赢得更多的朋友,更好地应对、制止各种胡乱批评。

    以下这些建议可以使你能够利用有效的谈判。

    1.永远要向前看

    谈判时,双方很容易陷入对谁做过什么和应该责怪谁的争论,我们有时这样做是为了逃避必须要解决的问题或者仅仅是出于习惯。然而,这样做很容易使双方陷入对过去事情的长时间的争论,很明显这样做是毫无意义的,会把当时的气氛搞得非常紧张,关系出现裂痕,要把精力放在你们应该如何解决问题,而不是你们之间发生的不愉快的事情上。简单地讨论一下导致目前问题的情况是没有坏处的,但要尽快转移到现在和将来应该做什么事情上。

    2.要把人和问题分开

    为了有效地谈判,应该把讨论中有关的人和将要提到的问题坚决分开,保持一种客观的心态,避免把问题个人化、情绪化,不要让你自己陷入感情用事的争吵中。如果谈判朝这个方向转变的话,那就及时请求暂停本次谈判。当谈判再次开始时,要提醒谈判者注意你们的最终目标和先前规定的基本准则。如果情感因素仍占据主动的话,要考虑把剩下的谈判推迟到另外一个时间或者地点来进行,要把注意力集中到即将到来的问题上。

    3.要避免个人攻击

    避免批判别人的做事方式或者个性,并且要避免推卸责任,要以一种特殊的方式进行谈判。在这种方式中,即使对方不得不对一些事情放弃原来的主张,他们也会知道他们不会因此而丢面子。

    4.永远要选择双赢

    谈判是一个双方基于共同利益和目的的合作,要从有助于谈判而不是阻碍谈判的角度思考问题,要以一种倾听的方式而不是争吵的方式来进行谈判,要时刻以一种双赢的和最希望看到对方稳定发展的态度进行谈判,因为双方将来还会有合作的机会。

    5.要及时反应而不是激烈地反抗

    当对方严厉地抨击你的时候,你千万不要意气用事进行全面、激烈地反抗,当发生这种情况时,你应该非常重视这个问题,认真询问对方的意见。你应该把他们的反对言词视作对问题的攻击而不是对你的攻击--在他们所处的环境或者压力下攻击是可以理解的。当对方抨击你时,要向对方提问题,避免双方陷入争吵中。

    6.看到积极的一面

    要时刻看到你的朋友、同事、谈判对手身上的优点。当你和别人有意见分歧时,这一点显得尤其重要,一定要记住“协调的方法”,千万不要把谈判降格为一场谩骂、争吵的比赛,一般的出气比赛!把每一个人都作为一个独特的个体来尊重,每个人(包括你)都喜欢别人看到他出色的特质和成就,每个人(同样包括你)都有这样的出色特质!

    7.常站在别人的立场看问题

    领会别人的意图,与别人的思想、期望、目标产生共鸣,这个原则看上去很难遵守,也很难做到,尤其是当对方处处与你作对的时候!但是,这比你想象的要容易做到。记住,这是你处于建立重要关系的过程中,而不是在为辩论赛打分,在这些情境中,请把你自己看成一个喜欢调查研究的记者,你的任务只不过是要了解关于被采访人的一切情况。如果采用这种方法,你将成为一个善于从别人角度看问题的人,一个站在社交智慧巅峰的了不起的人!

    没有什么比拒绝承认自己的错误更令人讨厌的了,这种人是在浪费宝贵的社交时间去保住自己事实上保不住的面子!拒绝承认错误表明你傲慢,缺乏基本的自信,而且,进一步讲,你对自己和别人都不诚实。当你发现自己犯了错误时,要立即断然而爽快地承认!这样做表明你对自己和别人是诚实、坦率、变通的,想要学习而且并不好斗;别人也会认真地给你反馈、忠告,还会成为你可靠的朋友。

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