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第一千零六十八章上来说出你的想法
因为他们中有的人刚刚还在给客人服务,而这一刻就全部被召集过来开会,让他们很措手不及。
“飞天集团一直秉承着客户至上,以人为本的宗旨,我相信大家在入职培训的时候,应该没有少接触这些。”
大家心里忐忑,难道是谁被客户投诉了吗?台下的目光都聚焦在欧阳宇飞的一人身上。
“我在这里想给大家说的是,无论是谁,面对客户,就应该给对方提供无微不至的服务。
让客户感到满意,新客户才会变成回头客,老客户一直维系着。
今天我在这里,感受到的了来自我们新生代的年轻人新的服务。
他的做法可能对于我们的相关文件政策来说可能是相违背,但是从人文主义来说,这种做法是非常值得人称赞的。
而我作为公司的老板,我觉得我个人也应该反思自己,没有督促下面各司修改制度上,人性化一点。”
钱荔情不自禁的为宇飞鼓掌,而全场就她一人的掌声响彻整个大厅,大家的目光也跟了过去。
当中有不少人见是太太,也赶紧鼓掌。
欧阳宇飞对着钱荔一笑,而钱荔也对着宇飞竖起大拇指。
“岚岚,有没有觉得宇飞好帅!”
钱荔一秒变迷妹,被欧阳宇飞给迷住,而一旁的秦飞赶紧先插言,“哪里帅,我才是我们岚岚眼里最帅的那个男人。”
“好吧,你赢了!”
秦飞还自信的对着钱荔挑了挑眉。
岚岚一扫先前的郁闷笑得花枝招展。
“今天我就在这里宣布,飞天集团旗下所有涉及母婴产品的相关店铺,在有孕妇和孩子上门的时候,都必须由店内提供专属座椅。”
大家面面相觑,大家都知道,所有的店面里试衣间的地方都是有相对座位供使用,在其他地方加座位这是大大的阻碍了产品的销售。
大家的疑惑,欧阳宇飞并未看在眼里。
而在钱荔一旁的男孩,惊讶的不得了。
“这是真的吗?董事长居然会想到在所有的母婴产品店铺里新增座位。”
岚岚对着男孩竖起大拇指,“你做的不错,你看你们董事长对你的行为非常的认可,什么会被开除,那都不是事儿。”
“你!”
欧阳宇飞指了过去。
钱荔拉了拉他,“叫你呢,赶紧上去。”
男孩还是第一次见这么大的场面,多少还是有些怯场。
“不要害怕,上来说出你的想法。”
欧阳宇飞早已经看出来这孩子有一颗善良的心,就凭他给钱荔和岚岚搬椅子,这一暖心的举动,这都是值得大家学些的。
男孩站上来,对着下面的人一鞠躬。
而他的店长在下面吓得两腿发抖,她可是混了好几年才混到现在的位置。
“大家好,我是商场母婴生活馆的店员,在到这个典礼应聘我也做了很多的准备工作,包括熟悉孕妇和宝宝的一些基础知识。”
他看向欧阳宇飞,欧阳宇飞则是点头,鼓励他,“继续说下去。”