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八一中文网 www.81xs.la,最快更新汝河岸边的女人最新章节!

    第二天早上十点多钟,马小燕带着儿子李乐就从省城中州市,回到老家向阳县,她没有先回家去看望公公和公婆,而是直奔店里,李珺此时早就到了店里,她一看到马小燕来了,连忙迎上前:

    “小燕,你看你才离开几天,这店里就出了这么大的事,还劳烦你从省城大老远,带着乐乐回来处理,我真的是惭愧的很呢!”

    “大姐,咱都是一家人,千万别客气呢?你先把乐乐带回咱家,我想他爷爷、奶奶一定想着早点见他呢!”

    “那好,我这就去,乐乐,跟姑妈去看望爷爷、奶奶好吗?”

    小乐乐听说要见爷爷、奶奶,可高兴了,小嘴巴叭叭地嚷个没完:

    “可以见奶奶了,可以见奶奶了!”

    望着李珺带着李乐渐渐远去的背影,马小燕扭身,一脸严肃地问小红:

    “小红,你干当这店长,也不是一天两天的了,你也知道,咱们干美容美发这一行,产品质量那可是一点也容不得马虎呀,你给我说说,咋会犯这么低级错误?”

    “小燕姐,我、我……”小红听了马小燕这番责怪,一时羞的满脸通红,一时不知从何说起呢。

    马小燕看着一脸尴尬的小红,想到这么多年来,小红一直跟着自己,工作上兢兢业业,从来都没发生过啥过失,这一次突发事件,一定是事出有因呢,于是她口气缓和了一些,轻声问:

    “刘姐,可是咱们老顾客了,按道理说,她用的产品,咱们店员,那个不知呢,这面膜过敏这件事,我是左思右想,咋也想不明白,是哪个环节出差错了呀?”

    “小燕姐,我记得最近一次刘姐来店里来取面膜,是新来的店员小翠给她拿的货呢?”

    “小翠,我咋不认识?她来几个月了?”

    “小翠来咱店里上班没多久,也就是过了春节后才来上班的!”

    “那好,你快点把小翠叫来,我好好问问?也许就是这个环节出差错了呢?”

    “好,我这就去叫小翠!”小红答应着就去找小翠了。

    这个时候,李珺也从她妈妈郭梅香家里回到店里,她看到一脸紧张的小翠,正低着头,站在马小燕面前,大气都不敢出。

    “我以前平时是咋教你们的,对于咱们老顾客,尤其是像刘姐这样的VIP会员的服务,是不能让新店员招待服务的,因为她们刚来,对刘姐这个人的皮肤特点和习性爱好,一点都不知晓,这下好了,小红你作为一店之长,算起来也是店里老员工,这点责任心哪里去了,你让小翠一个人去给刘姐拿新进牌子面膜,而且还不及时让刘姐做皮肤过敏检测,这下,好了,出事了,你们说咋办?”

    “小翠,你没有让刘姐做皮肤过敏检测呀,你刚来店里培训,珺珺姐,不是千叮嘱万嘱咐,新的面膜,让顾客使用前,一定要先做皮肤过敏检测呀,我记得当时还是珺珺姐还手把手地教你如何进行皮肤检测吗?”

    “是呀,小翠,我记得当时不是教你在顾客使用新牌子面膜前,要先把面膜里的精华液,涂抹在耳根后,观察四五分钟后,若是皮肤没啥事,才能让顾客使用吗?”李珺听了,忍不住插话道。

    “马老板,珺珺姐,我、我……”小翠是个来之农村山里的女娃娃,哪里见过这架势,她一时惊恐,说起话来都结结巴巴的。

    “小翠,你别慌,慢慢想,慢慢说,当时是咋回事?”马小燕看到小翠这副惊魂不定的模样,笑着安慰道。

    “我记着当时给刘姐拿的面膜,特意提醒她是不是要做个皮肤过敏检测?可是她一拿起我给她的面膜,一看牌子,就说,这是她以前用过的老牌子,只不过是更新换代了,不用进行皮肤过敏检测,再说,她是咱们店里的VIP会员,平时来,我看到店里其他员工对她都是毕恭毕敬的,因此我就没再坚持!”

    “哎呀,你糊涂呀,小翠,这顾客来咱店里进行消费,咱就要对人家身体健康负责,这美容行业可不比其他行业,这不出事还好,一出事呀,那就天大的事,咱们向阳这地方本来就小,若是出个芝麻大的小事件,你看吧,还没过几天,咱向阳全县城四条街,就会传出西瓜大的惊天事故呢?这对咱店里将来的生意是多么大的影响呀,哎,让我咋说你呀!”小红气急败坏地埋怨起来。

    小翠不知道就是因为当时自己一时糊涂,竟然给店里造成这么大的损失,她不知所措地站在那儿,低着头,越发不敢吭声了。

    马小燕通过调查,大概知道了这件事件的来龙去脉,于是她脸色一沉:

    “国有国法,店有店规,小红,你作为一店之长,没有及时尽到店长的监督作用,扣你200元,小翠,你也有过失,不过念你初犯,就扣你实习期一个月工资吧!”

    面对马小燕做出的这番处罚决定,小红和小翠,那都是心服口服,小翠还当场表态:

    “我今后一定好好学习美容、美发手艺,严格要求自己,工作上严格按照有关规定办,再也不马虎了!”

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