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我们回到办公室的时候距离上班时间仍旧有两个小时，小仙女吃完我买的早餐便开始了一天工作的准备。她今天要把所有的客户情况报告全部复核完毕，马上就到了清明节的假期，假期之后我们将要进行规模性的客户回访活动。一些重要的客户需要我亲自回访，这样既能引起客户的重视，也能增加客户的消费。
有读者问我，我当时究竟在一个什么样的公司，又究竟是什么样的业务。对于这个问题我现在花费几百字进行简单的介绍：我们当时是做一个酒类产品，主要的运营方式是吸收企业主为会员，凡是会员的企业，我们都能提供合适的酒品，同时给予酒文化等方面的传播与服务，在此基础上再给予客户会员聚会方面的服务，让所有会员之间的资源可以进行更好的流通，也有人把这个定义为“圈层经济模式”。我们选取注册资金超过三百万的企业进行服务，一方面这类企业的酒类消费需求始终存在，另一方面这样的企业会有资源流通的需要。这就是我当时负责的主要项目。
“宝气，现在有600多个会员了，大家还真很努力”。小仙女道。
我开心的道：“当然了，我这么努力，大家自然努力”。
“我看了一下，真正有效的客户数应该只有400个左右，还有部分客户并没有意义。这一类客户多是甄怀淡的老兄弟们导致的，你看要不要想办法处理一下这个事情”。
我对于这件事情，心中也有些不太满意，但还是将老板的意见转述给小仙女：“甄怀淡说有数据就够，其他的暂时不动，我也觉得这个事情目前可以先不处理，不影响大局的情况下先这样”。小仙女道：“我总有一种直觉，这个公司有一个很大隐患，但究竟隐患在哪里，我也说不清楚”。我说：“放心吧，如果我们真的做到了对客户的所有承诺，未来肯定会很好，这个月已经实现了收支平衡，只要继续提高客户质量，做好客户服务，打磨好核心成员，盈利是会很快实心的”。小仙女道：“我也知道你说的是对的，可是我看公司的走向，并不是朝着一个好的方向，如果是要打磨团队成员，那么有些人不应该留，有些人不应该走。而目前的情况却是甄怀淡的老兄弟不管资质如何都始终占有位置，而黎不言作为人资总监现在大有要夺你而取代之，正常的情况下甄怀淡应该是支持你才对，可是他好像并不在乎这件事”。
我笑道：“诶，家家有本难念的经，我之前开除了他小舅子，这件事他或许觉得我太过霸道，现在有提防之心也难免。你未曾在国内的家族企业工作过，一时间不适应这种混乱关系也正常。我出了富士康之后，一直在家族企业工作，比这还要狗血的情况也见多了”。
小仙女道：“不对，你之前在珠宝行业，那自然不同，整个珠宝行业的一代人都是家族性企业撑起来的，在一定时期内会有家族性问题很正常。可是甄怀淡是外资企业高管，在外资企业工作那么久的人一般不会依旧采用这种制衡式的管理模式。我在想，甄怀淡一定还有其他原因，他应该是隐瞒了一些事情”。
我则笑着回道：“我只管把事情做好，对得起自己的酬劳，不应该过问老板的其他事，只要公司所有人都团结一致把业务做到最好，其他的与我无关”。小仙女道：“你现在的工作相当于一个公司的总经理，你除了应该有总经理的工作能力之外，还应该逐渐培养自己成为一个企业家应有的思维方式和观察能力，如果你还是立足于一个只问工作的态度上，很有可能出现极大的问题”。
小仙女的这番话让我的心里稍微有一丝不悦，因为我自己确实把自己当成了总经理，但我觉得总经理把公司工作搞好就行，至于其他的弯弯绕，不是我应该关心的。于是我直接说道：“总经理的首要责任是搞好业绩，除此之外不要再多想什么”。小仙女道：“你的首要责任是弄清楚老板的真实意图，从而做好战略规划和战术决策，至于业绩，那应该是销售人员和客服人员共同配合的完成的。但是，现在甄怀淡究竟对这个公司的未来是何种规划，对人才的配置，财务资金的配置有什么想法却从未跟大家说过，所以这个公司一开始就是有问题的”。
小仙女说到这里，我意识到自己的问题了。确实，我和甄怀淡认识到建立这个公司的基础业务面，甄怀淡似乎只是说要快速的建立一千个会员圈层，然后再说后面的事情。我也只管先做业务，尽管这个过程中公司大小事务都是我负责，我确实像一个总经理，大家也默认我是总经理，但是关于公司整体的未来究竟要怎样，甄怀淡却从未与我真的讨论过，我也尝试与他讨论，但每次也都没有任何结果。这么看来，确实是有问题的。一个问题是我其实在甄怀淡眼中并不是总经理，黎不言也看出了这一点，所以会... -->>
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