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良的胳膊走到了海滨公园。

    “哥,你接下来有什么打算吗?”

    曾良苦笑一下,“还能怎样呢?”

    “曾良!”沉静许久的灿阳实在看不下去了,“从小护着我的曾良哥真的这么容易被打倒吗?是,你努力了一年,辛苦了一年,结果什么也没有得到,但你什么也没有失去啊!事实证明你是有能力的,大不了重头再来!”

    “重头再来?谈何容易?刘明东压着我,同事们挤兑我,怎样重头来?”

    “曾良!”灿阳恨铁不成钢地叫道:“少拿别人当借口,你再这样消沉下去,用得着任何人挤兑吗?自己就把自己给废了!”

    曾良的眼中闪过一道久违的光。

    灿阳平缓了一下激动的心,继续说:“曾良,在这座城市有着多少家酒店,与纳斯同规模的也不在少数,你若真有本事,还怕没有用武之地?大不了辞职,此处不留爷自有留爷处!”

    春天的落日下,曾良和灿阳并肩面朝大海,一阵暖风吹来,曾良抬起头,直了直身体,望向海面——夕阳的余晖映照着大海,让波光粼粼的海面一片金光灿灿,原来,只要阳光足够耀眼,也能让大海变了颜色!

    一切又恢复了平静,纳斯国际酒店的每个人各施其职,在各自的岗位上日复一日地工作。

    郭灿阳这天下早班后被方明娟叫去了办公室,看着方明娟的表情,便知道准没好事,看来上任前厅部领班已满月的她,已经进入了状态,要行使她领导的权利了。

    “郭灿阳,怎么解释?”方明娟将一个信封递给她,一份实名投诉前厅服务员(工号2377)工作失误且态度恶劣,请求酒店管理者严肃处理的投诉信摆在了郭灿阳面前。

    “1706房?”灿阳立刻明白了,“就那个卢小姐?气性够大的啊,这都过了两天两夜了这点小事还没过去?还真投诉我啦!”

    “郭灿阳,你什么态度!”

    “哦……”

    这还是灿阳前天晚班发生的事情,夜班刚上班不久,孟晓平就接到1912房间的电话,说需要借用烫斗,孟晓平答应很快送去她的房间。

    就在孟晓平还没挂掉电话时,郭灿阳又接到另一个电话,1706房也同样需要借用烫斗,郭灿阳同样答应很快送过去。

    当灿阳通知客房送烫斗时,却把客房部的人弄糊涂了,问:“1912和1706,到底送去哪个?”

    这时郭灿阳才知道刚刚的来电竟然都是要烫斗,而酒店报表显示烫斗的库存为“1”。

    没办法,先来后到,灿阳让客房服务员将烫斗送去1912,同时去电1706,给客人卢小姐道歉。

    可是卢小姐不依不饶,还把灿阳臭骂一通。

    灿阳耐着性子听着教训,等客人出完气了,灿阳客气地说:“卢小姐,对于我工作的疏忽再次表示歉意,您看这样行吗?明天早八点洗衣房一上班,马上免费帮您把衣服拿去熨烫,可以吗?”

    “明天七点我就要出发去参加会议,你说可以吗?”卢小姐怒气冲冲,“你的工号多少,我要投诉!”

    这就是灿阳被领班方明娟请来的原因。

    她撇嘴说:“领班,遇到这种蛮不讲理的客人,你说应该怎么办?”

    “郭灿阳,你还有理了是吗?就你这种态度能不被投诉吗?她要工号你就给呀?”

    “我是乖乖地听她骂半天了,也帮她想了解决方案,可是她还要投诉,我还能跑上楼去给她打几下?再说,酒店烫斗不够用已经报备几天了,一直没回应,其中有2个报修6天了,还没修好,这又算谁的责任?”

    灿阳可一点没拿方明娟当领导,争吵起来还和以前一样,不依不饶。

    方明娟已被气得脸红脖子粗,说不出话来,急了半天居然迸出一句话来:“郭灿阳,你别以为傍上了大老板,还有唐总撑腰,就这么嚣张。”

    灿阳听到这里竟然笑了,近半年来,她听多了各个人的各种流言蜚语,真的假的都有,她都习以为常了,这个地方就是一个八卦制造平台。

    “领班呀领班,你做领导的谈工作就谈工作,怎么?你讲不出道理就拿这些东西来攻击我,有意思吗?”

    方明娟气得眼圈都红了,一屁股坐到椅子上,眼泪真的掉了出来。

    这一下反而把郭灿阳吓坏了,而接下来的话更是把她惊呆了!

    方明娟哽咽着:“郭灿阳,我知道你有本事,连阿雅都能被你弄走,何况我呢?”

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