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    叶风试着点了进去,他发现商品已经下架,但是可以看得出来,在商品下架前,就已经售出了一万多份的销售数据。

    他点开了每一个受到黑客篡改金额的商品,发现情况都差不多,看来这次的事件,是有组织,有预谋,恶意为之的。

    “风哥,现在怎么办?要不我们报警吧?”佟励诚眼见那些异常的数据,也是吓得心惊肉跳,这些订单,发货,远风淘购要亏得血本无归,不发货,就会失信于人。

    远风淘购在人们心中的印象就会大打折扣,叶风做了那么多的宣传,好不容易才有今天的成就,信誉一旦崩塌,要重新树立起来,谈何容易。

    “警是要报的,但是不能惊动大众,下单的客户这边,我会让客服人员好好去谈,争取他们他们自己主动退单,我们给与一定的补偿。”

    人们都有捡便宜的心里,这好不容易捡到大便宜,让他们退单谈何容易,叶风也知道,这一招很可能会不起作用,但也想要尝试看看。

    实在不行,也只能全部照单发货,然后让人去查这下单人背后的操纵者,一波未平,一波又起,叶风心乱如麻。

    回到公司以后,佟励诚直奔网络开发部,而叶风则是奔波于客服部和产品部,见客服沟通无果,他尝试亲自跟客户解释。

    “您好,我们这边由于系统错误,商品金额设置不正确,造成了您这边大量下单,首先我代表远风淘购向您表示诚挚的歉意,希望您这边能够及时退订。”

    “我们愿意给您补偿300元的现金,您看您这边方便退订一下吗?”叶风以客服的语气,态度极尽诚恳,可对方却并不买账。

    “你们设置错误,是你们的问题,关我屁事,既然出了错误就该用于承担才是,你们远风淘购好歹也是大企业,大公司,不能做这种言而无信的事情。”

    “我不管,我又不偷不抢,按正常程序买的东西,我是不会退单的,你们远风淘购要是不发货,我就告你们欺诈。我可是下了好几万的订单,你300块就想打发我,没门!”

    对方的态度很是强硬,叶风一时间也是没辙了,但语气还是极尽委婉。

    “亲,那你觉得我们这边赔偿您多少,你才能接受退单呢?”

    “我说你烦不烦,我说了,我是不会退单的,你就别在这里多费口舌的,不然小心我投诉你,给你差评!”

    对方不耐烦的态度,让叶风一脸的黑线,他从电脑桌前站起了身来。

    “大家听着,这些顾客都非常难缠,你们要尽量跟他们说好话,能说服尽量说服,说服不了的,远风会认栽赔偿,辛苦大家了。”

    说完叶风向客服部的全体职员鞠了个躬,大家都顿时愣住了。

    “叶总,你放心了,我们一定会尽量安抚顾客情绪的。”

    “对,我们会不带情绪的,继续说服这帮刁钻的客户,把公司的损失降到最低。”
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